Бесплатно

8-800-2222-092 c 09:00 - до 20:00

Бесплатный телефон горячей линии

Вопрос-ответ

  1. Телефон оставлять не буду,боюсь много денег наберу. Лучше внесите изменения в работу автомата, пусть какая-то кнопка отдаёт деньги. И представьте, стоя у автомата, с бутылками в руках, звонить на горячую линию и ждать 20 рублей — как вы предлагаете. Точно также я быстро пришла домой и написала вам.

    Ответить
    • Татьяна, телефон горячей линии бесплатный, деньги на звонок тратить не придется. Черная кнопка, которая возвращает монеты, находится под монетоприёмником. Увы, если вы не свяжитесь с нами, у нас не будет возможности проверить достоверность вашей претензии и компенсировать потраченные средства. Позвоните на горячую линию в любое удобное время с 9:00-21:00.

      Ответить
  2. Сегодня на улице Щусьева пыталась за деньги набрать воды. Опустила 2 монеты по 10 рублей, они проскочили с 1-ого раза, но на табло сумма не высветилась; ни воды не дали, ни сдачи не вернули, что бы я не нажимала. Ваш ответ: что делать в таких случаях?

    Ответить
    • Татьяна, добрый день, в таких случаях нужно сразу звонить по телефону горячей линии 8-800-2222-092. Приносим свой извинения за причинённые не удобства, оставьте свой телефон для связи и мы вернем вам деньги.

      Ответить
  3. Здравствуйте! Стала сегодня покупать водичку. Прислонила ключ, загорелся номер. Положила монетку в 10 рублей, мне написали, что баланс 10 рублей. Я еще одну монетку положила, стал баланс 20 рублей. И,кажется, мне выдали всего 4 литра. Такое уже не первый раз 🙁 Как я понимаю, сработал тайм-аут, а на экране всё еще горит номер ключа. Можете как-нибудь доработать программное обеспечение, чтобы такого не было?
    Номер ключа 134ххх

    Ответить
    • Здравствуйте, Анастасия, вы неправильно пытались пополнить ключ, сначала деньги, а потом ключ! Вы сначала прислонили ключ, затем опустили монеты. Поэтому получилась покупка за наличный расчет по 5 р. за 1 литр. Не перепутайте в следующий раз!

      Ответить
  4. Здравствуйте, я подавала заявку в январе на аква-ключ через сайт, на горячей линии трубку никто не брал. Писем и звонков также не было от вашей службы. Я бы хотела получить аква-ключ.Спасибо.

    Ответить
    • Ольга,уточните свой номер телефона для связи.

      Ответить
  5. сколько стоит аква-ключ

    Ответить
    • Здравствуйте, Никита, аква-ключ бесплатный, вы его активируете, пополнив на 150р., что равно 37,5 литрам и сразу можете набирать воду. При получении аква-ключа, в программу заносятся ваши контактные данные: фио, номер телефона.

      Ответить
  6. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли получить два ключа (привязанные к одному «кошельку») или можно ли сделать копию ключа самостоятельно? Спасибо.

    Ответить
    • Здравствуйте, невозможно т.к. ключи именные как кредиткта или сим карта.

      Ответить
1 15 16 17 18 19 20

Задайте свой вопрос

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

khotite_kiosk

Мы проверим технические возможности и постараемся установить киоск как можно ближе к Вашему дому.